Крафт Юнион в Нижнем Новгороде гордится своей развитой сервисной службой

Гордость Крафт Юнион в Нижнем Новгороде - развитая сервисная служба, работа которой отлично налажена, поставлена на поток и не дает сбоев

У компании Крафт Юнион Нижний Новгород есть немало поводов для гордости, и один из них – развитая сервисная служба, работа которой отлично налажена, поставлена на поток и не дает сбоев. Механизм ее функционирования продуман до мелочей, и потому ее можно назвать беспрецедентно успешной.

Поддержка на местах

Центр компании Крафт Юнион находится в Нижнем Новгороде, но в числе ее клиентов присутствуют заводы, расположенные в самых удаленных уголках России. Именно потому Крафт Юнион открывает сервисные центры в больших городах по всей стране, чтобы обслуживание и помощь стала еще быстрее, еще ближе.

Оперативность

Профессионалы компании Крафт Юнион Нижний Новгород изначально разрабатывают технологические процессы от плана на бумаге до ввода в производство готовых технологических линий. Разумеется, компания осуществляет бесплатную поддержку в течение того или иного срока после окончания практических работ. За выполнение каждого проекта несет ответственность определенный специалист Крафт Юнион в Нижнем Новгороде, потому в случае возникновения проблем с функционированием линий или при необходимости дополнительных пояснений, работа ведется именно с ним. Этот сотрудник знает специфику завода, основательно знаком с особенностями установленного оборудования, потому быстро ответит на вопросы или примет решение об отправке работника для осуществления ремонтных манипуляций. Учет всех проектов позволяет сразу же направить клиента к нужному сотруднику – это экономит время клиента, что позволяет оперативно решать возникшие проблемы. При необходимости мастер Крафт Юнион будет на производстве в течение суток после звонка.

Нет – простоям оборудования

Быстрая обработка заявок от клиентов и наличие собственного склада расходных материалов позволяет компании Крафт Юнион гарантировать, что при наличии необходимых запасных частей любая поломка будет устранена в течение суток после подачи заявки. Простой станка будет минимальным, как и ущерб прибыли. Обычно мастера компании Крафт Юнион в Нижнем Новгороде обслуживают только то оборудование, установкой которого занимались сами, но если вы уже месяц не можете дождаться мастера из другой компании, они готовы предоставить вам помощь в виде профессиональных ремонтных работ.

Честно говоря, лишь ничтожно малое количество клиентов компании Крафт Юнион обращалось за помощью в ремонте установленного оборудования в первый год. Больше 70% всех клиентов не обращались по вопросу ремонта оборудования ни разу. Помимо ремонтных работ, сервисная служба компании Крафт Юнион занимается также ежегодной проверкой работоспособности техники и калибровкой определенного оборудования. Все плановые работы с клиентами компании оговариваются заранее – даты, сроки, объемы – потому с сервисной службой от Крафт Юнион из Нижнего Новгорода у оборудования просто нет шансов на поломку.